如果您要停止已经进行的交易，请首先通过我们的客服电话与我们联络。我们将在确认您的交易和支付款项之后为您安排退款。
退款可以在网上汇款 > 历史交易中，通过点击需要退款的交易，再点击申请退款按钮。
正确并完整填写相关信息之后，系统将会自动安排退款给您。
*请注意：
- 如果您填写了错误的信息，退款的时间可能会延长或者无法完成。
- 退款时手续费不予退还。
- 退款功能仅在我们确认您的支付款项之后才可用，在此之前请您耐心等待。如有问题可以与我们的客户服务中心联络。
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1. 长诚没有提供任何上门取款或汇款服务
2. 长诚业务办理仅限以下方式：柜台、个人网上汇款/APP，认证的电邮汇款
温馨提醒
请提高警惕，避免上当受骗。
不要转账，切勿提供任何身份证明文件给陌生人，以免被不法之徒利用进行诈骗。
我们将于 2026 年 2 月 15 日（农历大年廿八）下午 6 点吉时收市。春节期间休业四天。收市期间个人网上汇款和手机 APP 可正常交易，到账时间请浏览平台内公告。
We will be closed for Chinese New Year from 6PM on 15 February 2026 to 19 February 2026. ZGR app and web remit are available during holidays. Please refer to announcement for fund processing time.